FAQ

global.sub_h_faq
Apa fungsi dari identifikasi kartu dan password pada mesin absensi ?

Fungsinya adalah sebagai alternatif dalam melakukan scan kehadiran selain menggunakan sidik jari dan wajah. Misalnya, jari karyawan terluka, maka karyawan dapat melakukan scan kehadiran dengan menggunakan kartu atau password.

Apa fungsi lampu LED inframerah pada mesin absensi wajah?

Fungsinya adalah untuk mendeteksi wajah karyawan saat melakukan scan dalam kondisi segelap apapun. Contoh mesin absensi wajah yang memiliki lampu LED inframerah adalah Revo FF-162BNC, Revo FF-153BNC Pro, Revo FF-153BNC Plus, dan New Hybrid Pro Series.

Apa jenis kartu yang dipakai untuk menarik data akses tamu pada hotel lock?
Untuk menarik data akses tamu pada HL-100S & HL-800T, Anda dapat menggunakan kartu mifare S70 4kb. Untuk informasi lainnya mengenai hotel lock bisa dibaca pada tautan berikut http://fingerspot.com/product/category/hotel-lock
Silahkan menghubungi tim kami via live chat di http://fingerspot.com atau kunjungi showroom terdekat di kota Anda.
Apa kegunaan dari Fast Distribution?

Kegunaan dari Fast Distribution (fastD) adalah mendistribusikan data karyawan termasuk template sidik jari, wajah, password, dan kartu RFID dari satu mesin absensi ke mesin absensi lainnya secara otomatis, cepat, aman (tanpa melibatkan pengguna), dan tidak membutuhkan koneksi internet.

Apa kelebihan mesin Fingerspot?
  • Mesin sudah berbahasa Indonesia.
  • Jaminan purna jual terpercaya dengan 9 service center di 7 kota besar
  • Menggunakan software yang mudah digunakan dan sudah berbahasa Indonesia.
  • Dilengkapi fitur penarikan data secara otomatis dan terjadwal.
  • Satu-satunya mesin absensi yang ada fitur data Encryption.
  • Banyak pilihan mesin yang mendukung fitur Cloud.
  • Banyak pilihan mesin yang sudah dilengkapi dengan internal backup battery.
Apa keunggulan hotel lock dari Fingerspot?

Hotel Lock Fingerspot menawarkan berbagai keunggulan dengan tampilan stylish dan modern yang didesain khusus untuk kebutuhan hotel. Hotel Lock ini mampu mengatur penggunaan gedung, lantai, ruangan dan area yang fleksibel serta dilengkapi dengan software Hotel Locking System yang dapat dihubungkan dengan database SQL Server atau Ms. Access. Untuk informasi lebih detail bisa dibaca pada tautan berikut http://fingerspot.com/product/category/hotel-lock Silahkan menghubungi kami via live chat di http://fingerspot.com.

Apa perbedaan dari ke-3 layanan cloud ini, Fingerspot.net, Fingerspotcloud.net, dan Kitacloud?

Perbedaannya terletak dari jenis mesin yang support dengan masing-masing layanan cloud ini. Layanan cloud Fingerspot.net support dengan mesin absensi Revo Series. Sedangkan layanan cloud Fingerspotcloud.net support dengan  Hybrid Pro Series, New Hybrid Pro Series, New Premier Series, Elegant Series, dan New Elegant Series. Untuk KitaCloud support dengan mesin Neo Series. Informasi lebih lanjut dan konsultasi mengenai kebutuhan absensi bisa langsung live chat dengan tim kami di www.fingerspot.com

Apa perbedaan FAS (Fingerspot Absensi Sekolah) dengan KitaSchool ? Bukankah keduanya sama-sama untuk kebutuhan sekolah?

Aplikasi FAS dan KitaSchool sama-sama ditujukan untuk kebutuhan absensi sekolah. Namun, perbedaan dari kedua aplikasi ini adalah FAS merupakan aplikasi berbasis dekstop dan belum support (mendukung) cloud sehingga data absensi diolah langsung melalui aplikasi FAS tersebut, sedangkan KitaSchool merupakan aplikasi berbasis dekstop dan cloud (online) yang mengharuskan Anda untuk berlangganan cloud tiap bulan.

Apa yang dimaksud dengan Fingerspot Cloud Service dan apa kegunaannya?

Fingerspot Cloud Service (FCS) adalah layanan cloud storage dari Fingerspot yang berguna untuk menyimpan data kehadiran dari berbagai lokasi cabang perusahaan ke server secara online. Produk kami yang termasuk dalam FCS di antaranya adalah EZCloud, Figo, Fingerspot.net, Fingerspotcloud.net, KitaCloud.com, KitaSchool.com, dan KitaServer.

Apa yang dimaksud dengan fitur Realtime Push Data pada aplikasi KitaServer?

Realtime push data merupakan suatu fitur pengiriman data scan kehadiran. Data scan kehadiran akan dikirimkan pada saat itu juga ke server KitaServer secara otomatis dengan koneksi internet.

Apa yang dimaksud dengan mesin absensi standalone?
Mesin absensi standalone adalah suatu mesin pencatat waktu masuk dan waktu pulang karyawan yang dalam pengoperasiannya tidak memerlukan komputer atau mesin lain sebagai tempat penyimpanan data scan kehadiran karyawan. Mesin ini sudah dibekali dengan perangkat internal (antara lain : sumber daya, keypad, sensor pemindai, port USB, dan port LAN), perangkat pemroses (pengambilan sampel identifikasi, pencocokan data, dan proses output atau menampilkan hasil identifikasi), perangkat penyimpan, maupun perangkat eksternal (antara lain : layar LCD untuk menampilkan data scan, LED indikator, dan speaker).
Apa yang harus dilakukan agar bisa menjadi reseller Fingerspot?

Silakan hubungi atau kunjungi showroom terdekat kami yang beralamatkan di sini atau bisa juga dengan klik menu Beranda , lalu scroll ke bawah dan isi form yang telah disediakan. Pada bagian Subjek, pilihlah Gabung Reseller. Setelah form Anda lengkapi, klik Kirim.

Apakah ada aplikasi absensi via smartphone bagi karyawan yang memiliki mobilitas tinggi (berpindah-pindah lokasi kerja)?

Ada, kami telah menyediakan aplikasi EZCloud yang bisa Anda instal di smartphone. Aplikasi ini memiliki fitur scan GPS dan selfie photo sebagai bukti scan kehadiran. Silakan menginstal aplikasi EZCloud melalui Google Playstore.

Apakah ada sistem absensi berbasis smartphone tanpa terhubung dengan mesin absensi?

Ada, Anda dapat berlangganan Paket GPS Pro dan menggunakan absensi berbasis smartphone yaitu EZCloud yang bisa diunduh di Google Playstore EZCloud. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi showroom dan live chat dengan tim CSO kami di http://fingerspot.com/

Apakah aplikasi Fingerspot Personnel memiliki fitur penggajian?

Ya, aplikasi Fingerspot Personnel telah dilengkapi fitur penggajian dan bisa digunakan secara GRATIS. Informasi lebih lengkap bisa dilihat di link berikut http://fingerspot.com/product/aplikasi-absensi-karyawan-fingerspot-personnel atau menghubungi CSO kami via chat.

Apakah data yang tersimpan di cloud Fingerspot bisa dihubungkan dengan aplikasi yang saya kembangkan sendiri?

Bisa, cloud Fingerspot telah dilengkapi dengan tools Aplication Programming Interface (API) SDK. Dengan tools ini Anda dapat menghubungkan server cloud Fingerspot dengan laman/web yang telah Anda miliki atau bisa pula Anda gunakan untuk mengembangkan aplikasi mandiri yang dibutuhkan.

Apakah di Fingerspot diperbolehkan untuk tukar tambah (trade in) mesin absensi?

Boleh, Fingerspot menawarkan program trade in untuk menukar tambahkan mesin absensi lama dengan mesin absensi yang baru. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi kami via live chat di www.fingerspot.com dan showroom terdekat di kota Anda.

Apakah Fingerspot mempunyai aplikasi personalia yang dapat digunakan untuk menghitung gaji karyawan?

Ada, Fingerspot menyediakan aplikasi Fingerspot Personnel yang dilengkapi dengan modul penggajian untuk menghitung gaji sesuai dengan data kehadiran karyawan. Anda juga dapat menyesuaikan rumus dan kondisi untuk menghitung penggajian dalam aplikasi Fingerspot Personnel.

Apakah Fingerspot menjual sensor sidik jari Digital Persona U.are.U? Bagaimana cara memesannya?

Ya, kami menjual sensor sidik jari Digital Persona U.are.U. Anda bisa langsung menghubungi dan memesan produk kami via chat di http://fingerspot.com. Untuk info kontak dan alamat showroom kami bisa mengunjungi laman berikut http://fingerspot.com/pages/about-us

Apakah kartu mifare/RFID juga sudah termasuk dalam pembelian mesin absensi dan hotel lock ?

Untuk pembelian mesin absensi, kartu mifare/RFID dijual terpisah. Namun, untuk pembelian hotel lock, customer diberikan satu kartu mifare/RFID. Informasi lebih detail bisa Anda dapatkan dengan menghubungi tim kami yang ada di showroom.

Apakah kita bisa membatasi scan ganda / double scan pada mesin absensi?

Ya, bisa. Scan ganda / double scan maksudnya melakukan scan berkali-kali dalam waktu yang hampir bersamaan sehingga menyebabkan data kehadiran di mesin absensi cepat penuh. Untuk mengantisipasi hal tersebut, mesin absensi Fingerspot dilengkapi fitur Interval Scan untuk mengatur jeda waktu karyawan bisa scan lagi setelah scan pertama diterima. Misalnya, Interval Scan diatur 1 menit. Lalu, karyawan A melakukan scan berkali-kali di antara jam 08:00 sampai 08:01. Scan pertama saja yang tersimpan di mesin absensi, scan berikutnya akan tersimpan jika dilakukan jam 08:01 ke atas.

Apakah maksud dari Self Service Query? Saya melihat fitur ini di salah satu spesifikasi di deskripsi produk?
Self Service Query adalah salah satu fitur yang berguna untuk melihat atau memantau data scan user secara langsung tanpa masuk menu mesin (bagi user yang tidak punya hak akses menu di mesin absensi). Sehingga user dapat mengetahui data kehadirannya tanpa harus menunggu bantuan admin mesin (yang mempunyai hak akses menu di mesin absensi). Fitur ini dibekali pada hampir semua mesin. Cara menggunakan fitur Self Service Query, yaitu dengan menekan tombol OK pada tombol mesin, lalu lakukan scan pada mesin. Kemudian, pilih waktu atau tanggal yang ingin Anda lihat data scan-nya.
Apakah penggunaan Hotel Lock Fingerspot hanya untuk di hotel saja?

Penggunaan Hotel Lock tidak hanya untuk di hotel saja namun dapat digunakan di perusahaan, rumah, apartemen, dan persewaan kamar (kamar kos). Fingerspot memiliki 2 produk hotel lock yang dijamin aman, kuat, dan canggih. Informasi lebih detail dapat menghubungi showroom yang ada di kota Anda.  

Apakah produk Fingerspot bergaransi?

Ya, setiap produk Fingerspot bergaransi. Rata-rata lama masa garansi mesin adalah 1 tahun, kecuali aksesoris. Garansi bisa diklaim selama masa garansi berlaku dan tidak ada hal-hal yang menyebabkan garansi tidak berlaku seperti segel garansi pada mesin rusak ataupun hilang. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim showroom terdekat di kota Anda. 

Apakah saya bisa melihat video tutorial dan mendownload user guide aplikasi sebelum saya membeli produk Fingerspot?

Ya, silahkan membuat akun dan login ke Customer Area untuk melihat video tutorial dan mendownload user guide aplikasi Fingerspot

Have any other questions? Please use the form here